服務範圍

青少年及家庭
為幼兒、青少年及家庭提供多元化成長活動，當中包括課餘託管服務、DJ訓練、歷奇訓練及青年創業、義工計劃等。為配合成長需要，中心亦可安排個人及家庭諮詢服務。同時，中心亦有遊戲天地、自修室及青年閣等設施，為青少年及親子提供消閒休憩地方。

社區支援及發展服務
為社區內弱勢社群（包括綜援、低收入及新來港人士）提供支援服務，當中包括師友計劃、短期食物援助服務、數碼資訊中心服務及關懷社區發展等服務。另外，中心亦會為區內中、小學提供校本輔導服務，支援社區需要。

社會企業及就業輔導
發展社會企業，為區內人士提供就業機會及輔導服務。當中包括家清及陪診訓練及就業服務、就業資訊中心服務及愛心僱主網絡發展服務等等。同時，亦為區內失業或待業人士提供綜合援助就業服務、職業技能訓練課程及就業配對服務。

提供義工服務的聲明及免責條款

單位義工在使用/提供服務，或參加/協助本單位所舉辦的戶內或戶外活動時，應根據個人健康及體力情況，量力而為； 並須遵守工作人員指導及本單位的指引， 如因不遵從有關指導、指引、或遇有雙方控制能力範圍以外的原因而引致發生意外，或遇有人力所無法避免之任何傷害，本單位均不須對因此而起的傷害或損害負責。

中心會員制度及福利
會員收費制度:

1. 家庭會籍可包括6名個人會籍成員，成員可以父母、祖父母及直系子女或同住家人，合共只收$60，有效期三年(由會籍生效日起計算);
2. 由家長/申請人決定6名會籍之安排．一經決定，在會籍有效期內不可作出修改。惟有空缺名額，可隨時補加，有效期將按第一次申請日期計算。如要更換家庭成員，必須更新會籍時才可作出更換。

福利
可參與中心各類服務、活動及享用中心各類設施。
按時收到中心通訊及最新消息或其他有關刊物。
可享會員服務費用折扣優惠。

申請會籍及續會手續
中心會員

1. 申請成為會員，必須乎合會員申請資格。（請參閱會員收費介紹）
2. 填妥所屬類别之會籍申請表。
3. 帶同申請人/家庭成員之身份證明文件（如身份證、出世紙或手册）。
4. 繳交有關會員費用。
5. 每名會員獲發會員證一張。

備註：

1. 在任何情況下，會員證不得轉借他人。
2. 會員費一經繳交，概不發還。
3. 會員證如有遺失，補領費用每張港幣10元。
4. 會員重新登記(續會)才可選擇是否更新會員類別。
5. 會員可於有效日期前3個月內申請續會，續會後之會員証有效日期將會以入會時日期順延2年。
6. 所有申請補証之會員包括青少年，成人及長者可即日領回會員証；兒童會籍如第一次補領，須一星期後才能領取。第二次或之後申請，均須二星期後才能領回會員証。

終止及退出會籍
中心只會在以下的情況終止服務予以下的參加者﹕

1. 會籍到期不續證者，作自動退出處理；
2. 如參加者在中心或活動中對其他人士或職員造成傷害、滋擾、蓄意破壞中心公物及防礙活動進行；或
3. 由中心主任作最後決定之其他合理原因。

會員意見
為了將最好的服務帶給社區，我們明白需不斷努力及改進，而在改進的過程中，你的意見是我們改善服務的良方。
我們除定期通過問卷和電話訪問外，如對中心服務有任何意見，歡迎您向當值社工或中心主任提出，並留下聯絡方法。我們將於七日內跟進回覆，惟匿名意見及投訴恕難跟進及回覆。   

參加者須知﹕
參加中心服務之會員，必須先符合個別活動的要求。

1. 報名請帶備有效之會員證，填妥「活動報名表」，於中心開放時親臨本中心報名，並繳交所需費用。
2. 除有特別註明外，所有活動及班組不設電話留位。報名前，歡迎致電本中心 (81081662)了解活動報名情況或查詢課程是否滿額。
3. 一般而言，中心之活動及課程需達指定人數才會開辦，活動以「先到先得，額滿即止」為原則(須面試活動除外)。
4. 請於「活動報名表」內填妥活動 / 課程編號及個人資料，若資料不實，本中心有權取消其參加該活動資格，已繳費用恕不發還。
5. 參加者請自行核對該活動之舉行日期，會否與其他參與的活動或課程「撞期」；一經報名，若由於個人原因未能參加者，所繳交之費用恕不退回。
6. 若活動舉行前三天，仍未收到有關集合時間、地點等通知，請致電8108 1662與有關職員查詢。
7. 請參加者務必按集合時間準時出席各項活動，為對出席者公平起見，逾時者一概不侯，敬請注意。
8. 報名後未經中心批准，而自行安排他人替代參與活動或課程，中心有權拒絕非報名人士參加該活動或課程。
9. 請在報名手續完成後保留收據至活動完結，以便因服務更改或人數不足時，可憑收據退回有關款項。若活動取消，中心將退回有關費用。
10. 參加者如因事未能出席活動，請盡早通知本中心。
11. 所有活動及課程的詳細安排，以中心最後公布為準。
12. 除特別註明外，所有戶外活動均在本中心集合及解散，請家長依時往中心接送子女。

退款通知
中心班組及活動

1. 任何情況下，參加者有權隨時退出服務，但所繳交的費用概不退回。
2. 人數不足或中心因行政理由取消班組或活動，中心將向有關參加者安排退款手續。
3. 若因不能預計的因素（如停電、導師病假等）導致班組及活動未能如期舉行，中心會安排改期，有關活動將不會安排退款。惟該活動因無法改期舉行，將向有關參加者安排退款手續。
4. 所有班組及活動一經繳費後，恕不退款。另因個人理由或與報名日期相撞時，本中心亦恕不能接受退款要求，敬請留意。

退款手續

參加者須帶同活動收據正本到本中心辦理手續及在「退款簽收單」上簽署作實。
如參加者不慎遺失有關活動收據，必須填妥及簽署「遺失收據證明」，再於「退款簽收單」上簽署作實。

*若對退款有任何疑問，歡迎致電8108 1662向中心職員查詢。

颱風及暴雨警告下服務安排

1. 當天文台宣佈在未來數小時內將改掛八號或較高風球，或發出黑色暴雨警告訊號後，此期間，所有中心以外活動全部取消，而中心內舉行的活動亦隨即停止。唯以策安全，請參加者及家長自行決定是否前往中心參與活動。
2. 當天文台除下八號風球或黑色暴雨警告訊號後兩小時，中心運作及所有活動將會回復正常。唯中心可按實際情況，決定活動是否繼續進行。
3. 當天文台發出雷暴警告訊號，為安全參加者的安全，所有中心以外進行之活動，將按地區的情況而決定活動是否繼續進行。
4. 以上安排，只作一般情況參考。任何情況下，參加者及家長須考慮各自地區之天氣、道路及交通等情況，決定是否前往中心參與各項活動。
5. 如因風暴或暴雨警告訊號影響下取消之班組活動，將不獲補課或退款。